エステの情報>エステへのクレームは・・・

エステティシャンと言っても人間です。
ですので体調もありますし、
ストレスを抱えている事もあります。

プロなんだから
そんな事を言ってはいけないと言う人もいるでしょうが、
現実的にエステティシャンの方々も
お仕事としてエステの仕事をしていますから、体調や
精神状態で仕事が左右されるという事があるのも事実です。

そうした個人の感情を表に出さずに
エステの仕事に従事するというエステティシャンもいます。
しかし、やはり人間ですので、
ミスやお客の要望に応えられない時もあるでしょうね。
そうした時、どのような対応をするかは自分次第です。
クレームとしてお店に要望を出すのか。
それとも、たまの失敗はと寛容になるのか。
そもそもエステというのはボランティアではなく、
お金を出す見返りとして綺麗にしてくれる、そうした場所です。

ですので、お金を出しているのに失敗しました、
なんて言われては立つ瀬が無くなってしまいますよね。
しかし、そうは言っても相手、
エステティシャンの方も人間です。

ですから出来る限りは寛容にするべきでしょうね。
また、失敗を許すと、
次回以降のサービスがより素晴らしいものになる事もあります。
しかし、クレームになってしまうと、
ともするとそのお店の理念そのものを傷つけてしまいます。
ですので、エステへのクレームは良く考えて行ないましょう。

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